34.利用APP注册、实名制认证等推广活动,引导客户主动完善联系信息、身份证件、联系地址等信息,提升客户基础信息的完整性、准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fea9-539c-c091-003987170300.html
点击查看答案
118.电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的()及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。
A. 预测
B. 测算
C. 结零
D. 全面预控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2e1-6267-c091-003987170300.html
点击查看答案
458.晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。
A. 营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全
B. 设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全
C. 营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全
D. 营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f8d8-7261-c091-003987170300.html
点击查看答案
83.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ff35-8388-c091-003987170300.html
点击查看答案
528.变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-042b-ea6c-c091-003987170300.html
点击查看答案
339.现金缴款单中收款人开户行填写收款人的开户行名称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-020f-b015-c091-003987170300.html
点击查看答案
210.计量箱(柜)门开闭应灵活,开启角度大于()度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f481-3e03-c091-003987170300.html
点击查看答案
371.供电设备计划检修时,对10千伏电压等级供电的客户,每年不应超过3次;对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0269-ef86-c091-003987170300.html
点击查看答案
152.推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“()”、政企客户“()”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fc61-8009-c091-003987170300.html
点击查看答案
37.结合各级政府机构改革,借助线上“一链办理”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒,实现线上逐级审批、“一链办理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-feb2-1c4d-c091-003987170300.html
点击查看答案