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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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31.对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

A、正确

B、错误

答案:B

综合柜员初级工试题
87.客户应根据确定的()进行受电工程设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f251-9401-c091-003987170300.html
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164.用户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f3b7-5c4f-c091-003987170300.html
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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0253-de2d-c091-003987170300.html
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314.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f650-fe62-c091-003987170300.html
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106.国家支持()、()、()、()参与网络安全国家标准、行业标准的制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb8c-4daa-c091-003987170300.html
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54.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:电子渠道应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在24小时内与客户确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fee1-f9eb-c091-003987170300.html
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458.关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每两年至少进行一次检测评估,并将检测评估情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安全保护工作的部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0362-0024-c091-003987170300.html
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213.严禁要求客户提供规定以外的证明资料 ,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00a8-cee1-c091-003987170300.html
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269.关键信息基础设施的运营者违反《中华人民共和国网络安全法》第三十五条规定,使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的,由有关主管部门责令停止使用,处采购金额五倍以上十倍以下罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0148-2ccc-c091-003987170300.html
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194.因客户原因造成的表计损坏,客户需对损坏电能表进行赔付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0073-8341-c091-003987170300.html
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判断题
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综合柜员初级工试题

31.对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

A、正确

B、错误

答案:B

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综合柜员初级工试题
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87.客户应根据确定的()进行受电工程设计。

A.  供电方案

B.  供电容量

C.  供电方式

D.  电压等级

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164.用户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的()计算。

A.  1‰

B.  2‰

C.  3‰

D.  4‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f3b7-5c4f-c091-003987170300.html
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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0253-de2d-c091-003987170300.html
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314.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。

A.  减产

B.  停产

C.  停电

D.  停限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f650-fe62-c091-003987170300.html
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106.国家支持()、()、()、()参与网络安全国家标准、行业标准的制定。

A.  企业

B.  研究机构

C.  高等学校

D.  网络相关行业组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb8c-4daa-c091-003987170300.html
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54.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:电子渠道应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在24小时内与客户确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fee1-f9eb-c091-003987170300.html
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458.关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每两年至少进行一次检测评估,并将检测评估情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安全保护工作的部门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0362-0024-c091-003987170300.html
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213.严禁要求客户提供规定以外的证明资料 ,或私设门槛拖延受理、验收和送电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00a8-cee1-c091-003987170300.html
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269.关键信息基础设施的运营者违反《中华人民共和国网络安全法》第三十五条规定,使用未经安全审查或者安全审查未通过的网络产品或者服务的,由有关主管部门责令停止使用,处采购金额五倍以上十倍以下罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0148-2ccc-c091-003987170300.html
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194.因客户原因造成的表计损坏,客户需对损坏电能表进行赔付。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0073-8341-c091-003987170300.html
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