12.政府已经承诺出资配套至红线园区项目,如与政府协商确定配套工程建成后资产全部移交(), 则向省公司备案后可由政府出资建设。
A. 政府
B. 客户
C. 供电公司
D. 园区经理
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206.国网()部负责制定充换电设施报装管理规则、技术标准及业务流程,并对公司充换电设施报装工作实行服务监督、质量控制和管理考核。
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136.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
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168.优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。
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137.()适用于库区移民脱贫致富,促进库区和移民安置区经济社会发展的资金。
A. 水库移民后期扶持资金
B. 农网改造还贷基金
C. 城市公用事业附加费
D. 农村电网低压维护费
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288.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,创新实施客户星级服务,为大客户提供增值税发票免费邮递服务,全部星级客户用电获得感明显增强。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-017e-39c1-c091-003987170300.html
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441.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其()。
A. 收费标准和依据
B. 收费方式和时间
C. 收费范围和方式
D. 收费范围和方式
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238.换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。
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227.银行上门收款的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中,并在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续(),并在解款到位后,给予确认。
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495.对申请用电的高、低压客户,确保()接入电网。
A. 按时
B. 按计划
C. 具备条件的
D. 无条件
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