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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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判断题

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72.银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

412.通常一个台区允许安装()集中器。

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381.电能替代市场调研分为定期调研和专项调研。每年结合电能替代规划滚动修编工作,定期开展市场潜力调研。

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320.网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险;在发生危害网络安全的事件时,立即向有关主管部门报告,再启动应急预案,采取相应的补救措施。

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454.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,完善服务质量监督机制,将全省1560个供电营业窗口全部纳入省级视频监控平台,常态开展窗口服务行为监督。

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113.深化试点“网上国网”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。

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54.“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,不能为()业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。

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250.因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告停电()。

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220.《国家电网公司供电服务规范》中诚信服务规范规定:供电企业应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据,接受()的监督。

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528.变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

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114.接到客户咨询类电话时,工作人员要()、确认并()客户咨询的内容。

题目内容

(

判断题

)

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综合柜员初级工试题

72.银行存款是指企业存放在银行或其他金融机构的货币资金。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

412.通常一个台区允许安装()集中器。

A. 　1台

B. 　2台

C. 　3台

D. 　没有限制

点击查看答案

381.电能替代市场调研分为定期调研和专项调研。每年结合电能替代规划滚动修编工作,定期开展市场潜力调研。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54.“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,不能为()业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。

A. 　国网商城

B. 　财务管控

C. 　供电窗口

D. 　国网商旅

点击查看答案

250.因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告停电()。

A. 　方式

B. 　区域

C. 　线路

D. 　时间

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A. 　社会

B. 　客户

C. 　上级领导

D. 　社会与客户

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528.变更用电业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

114.接到客户咨询类电话时,工作人员要()、确认并()客户咨询的内容。

A. 　认真倾听

B. 　积极配合

C. 　详细记录

D. 　详细询问

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