103.居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
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254.安全接入平台登录不上,怎么解决
A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功,联系技术运维处理
B. 普华安全接入平台连接不成功,是流量已经用完
C. 终端损坏
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465.客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。
A. 柜台
B. 叫号机
C. POS机
D. 自助缴费终端
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137.《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》规定:国家电网公司()为分布式电源项目业主提供接入申请受理服务,协助项目业主填写接入申请表, 接收相关支持性文件和资料。
A. 省客户服务中心
B. 地市客户服务中心
C. 县级客户服务中心
D. 政务大厅
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326.根据《国家电网公司供电服务规范》规定,下面()是到客户现场服务前的工作。
A. 与客户预约时间,讲明工作内容和工作地点
B. 主动出示工作证件,并进行自我介绍
C. 遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯
D. 遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯
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209.10千伏双电源客户实行联合勘查,一月办结模式,现场勘查后5个工作日内答复供电方案。
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288.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在提供增值服务方面,创新实施客户星级服务,为大客户提供增值税发票免费邮递服务,全部星级客户用电获得感明显增强。
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435.对暂换变压器的两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。
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42.供电企业可以同时向客户开具电费普通发票和电费增值税专用发票。
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285.在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。
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