94.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及()办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
A. 市外
B. 省外
C. 国外
D. 非本供电区域内
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184.分布式电源采用专线方式接入时,()线路可不设或停用重合闸。
A. 公用
B. 线路分支
C. 末端线路
D. 专线
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317.客户收到供电企业的供电方案答复后,应委托取得()相应资质的电力送变电工程勘测(设计)单位设计。
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120.省公司四项规范规定,多功能查询机不能为客户提供()查询服务。
A. 营业人员联系电话
B. 营业网点地址
C. 营业网点联系电话
D. 业扩工程造价
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99.接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
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232.对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票使用人应建立发票使用台账,并随发票存根退()。
A. 账务管理人员
B. 资金管理人员
C. 税务管理人员
D. 审核管理人员
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224.下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。
A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B. 故障抢修
C. 装表接电
D. 签订供用电合同
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111.超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
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27.投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括()。
A. 维修人员
B. 95598 客服代表
C. 电子客服代表
D. 业务受理员
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261.推行“互联网”供电服务,引导客户利用线上渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0131-8258-c091-003987170300.html
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