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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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判断题

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112.传递的方式可以是书面的;也可以是口头的;甚至还可以通过身体动作来表述,如手势、面部表情、姿态等。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

9.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面()不是C级营业厅必须具备的服务人员。

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334.下列哪项工作由供电企业统一归口办理()。

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38.现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行。

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87.能作为容缺“一证受理”的证件的是()。

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35.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

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141.不能作为容缺“一证受理”的证件的是()。

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487.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户选择按最大需量方式计收()的,应与电网企业签订合同,并按合同最大需量计收()。

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48.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于60米。

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201.《供电营业规则》第八十四条规定:下列()情况不予减免基本电费。

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234.加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

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判断题

)

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综合柜员初级工试题

112.传递的方式可以是书面的;也可以是口头的;甚至还可以通过身体动作来表述,如手势、面部表情、姿态等。

A、正确

B、错误

答案：A

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9.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面()不是C级营业厅必须具备的服务人员。

A. 　.营业厅主管

B. 　业务受理员

C. 　收费员

D. 　引导员

E. 　保安员

F. 　保洁员

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334.下列哪项工作由供电企业统一归口办理()。

A. 　施工单位的选择

B. 　工程设计

C. 　确定供电方案

D. 　材料供应

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38.现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行。

A. 正确

B. 错误

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87.能作为容缺“一证受理”的证件的是()。

A. 　身份证

B. 　组织机构代码

C. 　结婚证

D. 　营业执照

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35.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

A. 　首问负责制

B. 　一次性告知

C. 　限时办结制

D. 　业务主办制

点击查看答案

141.不能作为容缺“一证受理”的证件的是()。

A. 　身份证

B. 　组织机构代码

C. 　结婚证

D. 　营业执照

点击查看答案

487.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户选择按最大需量方式计收()的,应与电网企业签订合同,并按合同最大需量计收()。

A. 　电度电费

B. 　功率因数调整电费

C. 　基本电费

D. 　全部电费

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48.规范计量点安装位置。计量装置应安装在客户侧,低压客户表后线不得长于60米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

201.《供电营业规则》第八十四条规定:下列()情况不予减免基本电费。

A. 　事故停电

B. 　检修停电

C. 　计划限电

D. 　暂停用电

点击查看答案

234.加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

A. 正确

B. 错误

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