147.高压供电方案有效期1年,低压供电方案有效期()个月。
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306.根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后10千伏()个工作日(需要土建工程的30个工作日)、低压5个工作日内完成工程建设。
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360.服务调度人员发现客户上传信息有误时,()用户告知错误详情,并将流程回退至用户手机客户端,服务调度平台会将回退的信息以短信及APP站内信息的方式推送给用户。
A. 现场告知
B. 短信
C. 电话联系
D. 微信
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464.发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件处理方案,对网络安全事件进行调查和评估。
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367.实行容缺“一证受理”,对于()千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。
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139.《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的()。
A. 基本行为准则和质量标准
B. 基本行为规范和质量标准
C. 基本行为准则和技术标准
D. 基本行为规范和技术标准
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175.在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:电网装机容量在300万千瓦及以上的,为()赫兹。
A. ±1.0
B. ±0.2
C. ±0.5
D. ±2.0
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372.《国家电网公司供电服务规范》:下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是()。
A. 站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D. 避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
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314.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。
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302.供电设施因计划检修需要停电时,应提前7个工作日将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
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