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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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145.在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。

A、正确

B、错误

答案:A

综合柜员初级工试题
437.在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0326-0d8c-c091-003987170300.html
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231.95598坐席代表无法准确答复有关分布式电源咨询问题时,可建议项目业主前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00db-fd63-c091-003987170300.html
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291.对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目,严格执行()要求,由市公司先行组织实施,再履行备案程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f5ea-d453-c091-003987170300.html
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241.加强信息安全()。各级单位要巩固信息安全备案准入成果,加强对采集类业务终端的安全备案,严格各类信息资产安全备案作为入网的必要条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f50b-a88b-c091-003987170300.html
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371.110kV贸易结算用电能计量装置属于()类电能计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f751-c33c-c091-003987170300.html
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86.主动适应电力体制改革,坚持“你用电、 我用心” , 以客户为导向, 强化(), 全面构建业扩全环节适应市场、 贴近客户的业扩服务工作机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb2f-cbfe-c091-003987170300.html
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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd22-70dc-c091-003987170300.html
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490.用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-03be-0e68-c091-003987170300.html
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193.目前,“电e宝”支持交费的客户类型是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd1d-a55e-c091-003987170300.html
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167.加强()管理。各级单位对外网站应与()网站进行整合,内网宣传网站要与()进行整合,实现网站统一管理与备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fca5-9ed7-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
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判断题
)
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综合柜员初级工试题

145.在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。

A、正确

B、错误

答案:A

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综合柜员初级工试题
相关题目
437.在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0326-0d8c-c091-003987170300.html
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231.95598坐席代表无法准确答复有关分布式电源咨询问题时,可建议项目业主前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00db-fd63-c091-003987170300.html
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291.对于超出市公司项目包资金额度的业扩配套电网项目,严格执行()要求,由市公司先行组织实施,再履行备案程序。

A.  先备案、后实施

B.  同步备案实施

C.  先实施、后备案

D.  不备案、先实施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f5ea-d453-c091-003987170300.html
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241.加强信息安全()。各级单位要巩固信息安全备案准入成果,加强对采集类业务终端的安全备案,严格各类信息资产安全备案作为入网的必要条件。

A.  备案准备工作

B.  准入备案工作体

C.  备案准入作业

D.  备案准入工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f50b-a88b-c091-003987170300.html
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371.110kV贸易结算用电能计量装置属于()类电能计量装置。

A.  Ⅰ

B.  Ⅱ

C.  Ⅲ

D.  Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f751-c33c-c091-003987170300.html
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86.主动适应电力体制改革,坚持“你用电、 我用心” , 以客户为导向, 强化(), 全面构建业扩全环节适应市场、 贴近客户的业扩服务工作机制。

A.  服务意识

B.  市场意识

C.  责任意识

D.  竞争意识

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194.《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割,()引起的工程费由分户者承担。

A.  分户者

B.  分户

C.  供电企业

D.  并户者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd22-70dc-c091-003987170300.html
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490.用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-03be-0e68-c091-003987170300.html
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193.目前,“电e宝”支持交费的客户类型是()。

A.  本地费控居民客户

B.  远程费控居民客户

C.  企业客户

D.  实名制的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fd1d-a55e-c091-003987170300.html
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167.加强()管理。各级单位对外网站应与()网站进行整合,内网宣传网站要与()进行整合,实现网站统一管理与备案。

A.  信息外网网站

B.  公司外网企业门户

C.  信息内外网网站

D.  公司内网企业门户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fca5-9ed7-c091-003987170300.html
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