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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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判断题

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151.《国家电网公司供电服务规范》中规定:尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉。

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员初级工试题

166.国网山东省电力公司关于10kV及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见中规定,对因业扩工程引起的电网配套工程,由()部门组织()部门签订“配套项目内部契约”。

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325.()及以上电压等级供电的客户,当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时,可合理的增加供电回路数,采用多回路供电。

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209.实现一链办理后,()等环节实行并联办理。

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523.《电力供应与使用条例》第十二条:县级以上各级人民政府应当将城乡电网的建设与改造规划,纳入城市建设和乡村建设的总体规划。各级电力管理部门应当会同有关行政主管部门和电网经营企业做好城乡电网建设和改造的规划。

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384.实名认证信息变更不可变更()和用户身份证号。

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323.“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指全业务、全过程和()。

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173.用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。

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79.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:供电营业厅应准确公示()。

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90.国网公司要求内网计算机()企业秘密。

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231.定期开展对供电所的(),防范资金安全风险。

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判断题

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综合柜员初级工试题

151.《国家电网公司供电服务规范》中规定:尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应尽量轻微,并向对方致歉。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 　营销

B. 　发展

C. 　运检

D. 　物资

点击查看答案

325.()及以上电压等级供电的客户,当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一级电压等级供电时,可合理的增加供电回路数,采用多回路供电。

A. 　110kV

B. 　10kV

C. 　10kV及以上电压

D. 　35kV

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209.实现一链办理后,()等环节实行并联办理。

A. 　规划许可

B. 　绿地占用审批

C. 　占路许可

D. 　掘路/涉路许可

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A. 正确

B. 错误

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384.实名认证信息变更不可变更()和用户身份证号。

A. 　个人信息

B. 　用户

C. 　用户名

D. 　电话

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323.“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指全业务、全过程和()。

A. 　全管控

B. 　全员

C. 　全方面

D. 　全监管

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173.用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告()。

A. 　人身触电死亡

B. 　导致电力系统停电

C. 　专线掉闸或全厂停电

D. 　电气火灾

点击查看答案

79.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:供电营业厅应准确公示()。

A. 　服务项目

B. 　服务承诺

C. 　业务办理流程

D. 　电价和收费标准

E. 　投诉监督电话

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90.国网公司要求内网计算机()企业秘密。

A. 　可存储、可处理

B. 　可存储、不可处理

C. 　不可存储、可处理

D. 　不可存储和处理

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231.定期开展对供电所的(),防范资金安全风险。

A. 　用电安全检查

B. 　资金安全检查

C. 　发票检查

D. 　账务检查

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