389.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准违反(),造成客户重复往返。
A. 首问负责制
B. 一次性告知
C. 限时办结制
D. 业务办理要求
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421.公共产权客户(如:楼梯公共照明)申请销户,如户名为物业等法人单位(如:XX物业/房地产公司)的,按照非居民客户销户要求收取申请资料。
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504.根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行“一般工商业及其他”类用电价格。
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57.“e充电”APP找桩可对()、充电接口类型、运营商、支付方式、电桩类型、电站类型进行筛选。
A. 桩的功率
B. 桩的电压
C. 桩的电流
D. 桩的无功功率
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174.电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括()。
A. 对营销信息系统批量查询的客户敏感信息以“*”覆盖其部分内容
B. 对客户敏感数据的批量业务操作,需要在指定设备上进行操作
C. 对外提供营销客户数据访问时,需进行数据加密传输,无需屏蔽客户名、联系电话等信息
D. 营销信息系统应提供审计功能,对敏感信息的各类访问和操作行为应进行审计
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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。
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37.结合各级政府机构改革,借助线上“一链办理”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒,实现线上逐级审批、“一链办理”。
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51.电力接入工程行政审批“一链办理”除()环节外,其他环节并联办理。
A. 规划许可
B. 绿地占用审批
C. 占路许可
D. 掘路/涉路许可
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121.信息安全监管部门及其工作人员在履行监督管理职责中,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予()。
A. 纪律处分
B. 警告
C. 通报批评
D. 行政处分
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116.迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按()用电办理。
A. 增容
B. 新装
C. 延期
D. 临时用电
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