279.电网环节方面,10千伏、低压客户办电资料分别精简至3件和2件,办电环节分别压缩至4个和2个,办理时限分别压减至11个工作日和3个工作日。
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386.客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支。
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264.电力用户实际最大需量超过合同确定值时,按()收取。
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355.电力客户已在供电企业办理减容手续的,减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。
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295.对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。
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513.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
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170.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
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238.下列哪项属于业扩报装业务()。
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78.营销收费收取现金由()收取。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 审计部门
D. 安监部门
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25.《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电,以及专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。
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