151.峰谷分时电价中,低估时段为()-()。
A. 23:00
B. 23:30
C. 6:30
D. 7:00
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475.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于一个月,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。
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370.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应告知受害居民用户向第三人索赔,并可比照本办法进行处理。
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60.市级层面加快推进()等信息共享。
A. 不动产登记证
B. 项目核准
C. 建设工程规划许可证
D. 建设工程施工许可证
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132.强化优化营商环境目标刚性管理,对()、违规收费、让客户多次往返等问题,严肃问责直接责任人和相关负责人,同时追究专业管理部门责任。
A. 业扩环节超时限
B. 拒绝客户接入
C. 三指定
D. 业扩体外流转
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40.接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。
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200.低压供电方案的有效期为()。
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413.客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告后先行挂断电话。
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1.全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户()、政企客户“一证办电”。
A. 零证办电
B. 一证办电
C. 多证办电
D. 无证办电
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432.每年3月份在公司外网发布省市县供电企业信息公开年报。
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