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综合柜员初级工试题
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231.95598坐席代表无法准确答复有关分布式电源咨询问题时,可建议项目业主前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。

A、正确

B、错误

答案:B

综合柜员初级工试题
183.电力企业应当按照主管税务机关的规定存放和保管发票,不得擅自损毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0054-9170-c091-003987170300.html
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300.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,明确()项任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f612-6842-c091-003987170300.html
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336.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:B级厅为地区中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0207-a295-c091-003987170300.html
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170.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-002f-9d2f-c091-003987170300.html
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7d6-067e-c091-003987170300.html
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109.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前()向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2b7-b537-c091-003987170300.html
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129.《电力设施保护条例》第四条规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-ffb9-d751-c091-003987170300.html
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295.对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0193-0024-c091-003987170300.html
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233.用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00e1-e3d0-c091-003987170300.html
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194.因客户原因造成的表计损坏,客户需对损坏电能表进行赔付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0073-8341-c091-003987170300.html
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231.95598坐席代表无法准确答复有关分布式电源咨询问题时,可建议项目业主前往指定的地市(县)公司客户服务中心与客户经理当面咨询,并通知客户服务中心予以接待。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
183.电力企业应当按照主管税务机关的规定存放和保管发票,不得擅自损毁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0054-9170-c091-003987170300.html
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300.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,明确()项任务。

A.  18

B.  28

C.  38

D.  48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f612-6842-c091-003987170300.html
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336.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:B级厅为地区中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0207-a295-c091-003987170300.html
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170.实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-002f-9d2f-c091-003987170300.html
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401.临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,均应当到当地()办理手续。

A.  供电企业

B.  供电单位

C.  电力部门

D.  供电营业所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7d6-067e-c091-003987170300.html
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109.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前()向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

A.  5天

B.  .7天

C.  5个工作日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f2b7-b537-c091-003987170300.html
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129.《电力设施保护条例》第四条规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。

A. 正确

B. 错误

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295.对于带有主观恶意或无理取闹的客户,经沟通无效后,及时向主管报告,避免与客户发生正面冲突,并做好录音、录像资料的保存。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0193-0024-c091-003987170300.html
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233.用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。

A. 正确

B. 错误

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194.因客户原因造成的表计损坏,客户需对损坏电能表进行赔付。

A. 正确

B. 错误

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