343.现金缴款单又称现金交款单或现金解款单,单位要把现金存到银行账户上,需要先填写()。
A. 现金解款单
B. 款项确认单
C. 现金收款单
D. 用户通知单
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165.通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。
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98.接到客户咨询类电话时,工作人员不能随意()客户讲话,不做其他无关的()。
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56.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
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274.对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为“申请受理、供电方案答复、验收送电”3个环节。
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284.电子发票在APP手机客户端不支持批量开具。
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62.到2020年,通过全环节限时办理,优化配套电网项目管理,推动电力接入外线工程行政审批“一链办理”,加快工程建设和业务办理速度,实现大中型企业客户、小微企业客户平均接电时间分别不超过()。
A. 60天
B. 50天
C. 15天
D. 10天
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304.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
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395.在电力系统正常状况下,供电频率的允许偏差为:电网装机容量在300万千瓦以下的,为()赫兹。
A. ±1.0
B. ±0.2
C. ±0.5
D. ±2.0
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255.《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过(),35千伏及以上的不得超过()。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
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