422.居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 20分钟。
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217.营销系统内的客户交费方式()。
A. 应与实际保持一致不与实际相符
B. 不与实际保持一致
C. 应与实际不符
D. 不与实际相符
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350.()部门负责配合开展充换电设施报装业务的现场勘查、确定供电方案、设计审查、竣工检验等工作。
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330.正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变)。
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272.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,可向司法机关申请裁定。
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201.办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
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322.电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
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46.国网山东省电力公司关于加强售电市场开拓 落实配套电网项目建设“绿色通道” 的实施意见中说明,研究制定客户“三定” 服务相关意见, 实行“()、()、()” 服务。
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211.营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。
A. 向客户点头微笑示坐
B. 加紧完成内部事务
C. 当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
D. 礼貌地回绝客户并建议其下次办理
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214.实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是()个工作日。
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