42.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在精简办电资料方面,通过在全省层面出台的《山东省简化获得电力专项行动方案》,将高、低压客户申请资料分别由5种、4种分别精简至(),取消其他省政府要求以外所有资料。
A. 3项、2项
B. 3项、1项
C. 4项、2项
D. 4项、1项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f189-d61c-c091-003987170300.html
点击查看答案
232.电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-00de-ca08-c091-003987170300.html
点击查看答案
386.客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0293-fcc9-c091-003987170300.html
点击查看答案
154.用户选择按合同最大需量计费方式的,可提前 5 个工作日变更下一个日历月 (或抄表结算周期)的合同最大需量值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0001-eefb-c091-003987170300.html
点击查看答案
21.对线上受理的市、县公司客户,分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在()小时内确认客户申请信息,并与客户预约上门服务时间,客户经理按预约时间准时提供上门服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f12c-f455-c091-003987170300.html
点击查看答案
54.“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,不能为()业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。
A. 国网商城
B. 财务管控
C. 供电窗口
D. 国网商旅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f1be-9fa4-c091-003987170300.html
点击查看答案
130.《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定:因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应()。
A. 告知客户准确的送电时间
B. 告知客户停电原因
C. 主动致歉
D. 尽快安排抢修
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fbfa-272a-c091-003987170300.html
点击查看答案
250.用电地址、用电容量、()不变条件下,允许办理更名或过户。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f536-563c-c091-003987170300.html
点击查看答案
322.市场准入负面清单主体共151个事项、581条具体管理措施,与之前相比,分别减少了()。
A. 177项,277条
B. 188项,277条
C. 188项,288条
D. 177项,288条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f675-5955-c091-003987170300.html
点击查看答案
403.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7de-b39e-c091-003987170300.html
点击查看答案
