245.客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
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415.居民客户在收到供电公司制定分布式光伏项目接入系统方案的书面答复后,可无需进行接入系统工程设计,直接选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。
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87.客户应根据确定的()进行受电工程设计。
A. 供电方案
B. 供电容量
C. 供电方式
D. 电压等级
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315.在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。
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121.“前店后住家”的客户按定比、定量结算电量时,一般情况下需工作人员到场后,根据()、()、()及()确定定比比例或定量电量。
A. 客户用电性质
B. 用电容量
C. 电压等级
D. 现场实际情况
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430.收到客户计费电能表审校工单后,应在()个工作日内完成现场检测任务。
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403.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。
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408.《国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知》中关于基本电费收取方式的叙述中,哪些是正确的:()。
A. 客户可在变压器容量、合约最大需量或实际最大需量三种计费方式中自主选择。
B. 选择合约最大需量方式的,合同约定值不低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%,抄见最大需量值低于合同约定值105%的,按合同约定值计收;抄见最大需量值超过合同约定值105%的,执行本省标准。
C. 选择实际最大需量方式的,抄见最大需量值低于变压器容量和不通过变压器接入的高压电动机容量总和的40%时,按容量的40%计收;抄见最大需量值超过容量总和40%的,按实际抄见最大需量值计收。
D. 客户可提前15个工作日按季度或三个连续自然月通过营业厅或自助渠道申请变更基本电价计费方式。
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12.供电营业机构的供电义务包括()。
A. 不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电
B. 在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断
C. 保证抢险救灾的紧急供电
D. 因故中断供电应事先通知用户
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16.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅应设置在交通方便、容易辩识的地方。
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