483.国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到()。
A. 99%
B. 99.9%
C. 99.99%
D. 100%
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351.《中华人民共和国电力法》规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费三倍以下的罚款。
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324.()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
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103.居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
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168.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户()。
A. 个人信息
B. 商业秘密
C. 个人信息,商业秘密
D. 联系电话
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98.已按“自发自用、余电上网”模式执行的项目,在用电负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行的情况下,允许变更为“全额上网”模式,可变更()次。
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214.实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是()个工作日。
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180.向服务前端赋权,500千伏安及以下高压业扩项目由客户经理会同联合勘查的运检人员,现场答复供电方案。
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343.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在6个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。
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220.自2018年4月起,全省电价分类结构进一步简化,划分为()、()、()三大类。
A. 居民生活用电
B. 农业生产用电
C. 工商业及其他用电
D. 大工业用电
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