58.全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证(营业执照或组织机构代码证)办电。
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75.电力管理部门依法对电力企业和用户执行()的情况进行监督检查。
A. 用电要求
B. 用电规范
C. 电力法律
D. 行政法规
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221.根据()的要求确定保险箱个数和保管人。
A. 内控制度
B. 审计制度
C. 资金安全
D. 发票管理
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367.分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,并和分户前的用户一同计费。
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491.严格执行《山东省简化获得电力专项行动方案》规定,如果有特殊情况,可以超出规定要求客户额外提供资料。
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228.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。
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181.退费时,以转账形式入账的资金原则上不准退现金。
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92.对违反《电力设施保护条例》,电力管理部门实施行政处罚的方法有()。
A. 责令改正
B. 恢复原状
C. 赔偿损失
D. 罚款
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453.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
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461.在没有绑定银行卡的状态下,“网上国网”可以使用()支付方式缴纳电费。
A. 支付宝
B. 微信
C. 银行
D. 信用卡
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