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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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340.低压居民用电人有效身份证明,包括居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证(绿卡),或其它有效身份证明文书等。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

37.结合各级政府机构改革,借助线上“一链办理”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒,实现线上逐级审批、“一链办理”。

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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

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175.根据“网上国网”操作手册,客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。

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184.超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。

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298.用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。

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490.用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。

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293.非居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。

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107.供电企业和客户签订供用电合同的原则是()。

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368.解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。

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118.电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的()及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。

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判断题

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综合柜员初级工试题

340.低压居民用电人有效身份证明,包括居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证(绿卡),或其它有效身份证明文书等。

A、正确

B、错误

答案：A

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37.结合各级政府机构改革,借助线上“一链办理”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒,实现线上逐级审批、“一链办理”。

A. 正确

B. 错误

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216.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件,应界定为重大投诉。

A. 正确

B. 错误

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175.根据“网上国网”操作手册,客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。

A. 正确

B. 错误

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184.超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。

A. 正确

B. 错误

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298.用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。

A. 正确

B. 错误

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490.用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由用户负担。

A. 正确

B. 错误

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293.非居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

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107.供电企业和客户签订供用电合同的原则是()。

A. 　利益最大化

B. 　平等自愿

C. 　互惠互利

D. 　协商一致

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368.解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。

A. 正确

B. 错误

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118.电力用户用电信息采集系统为实现电费收缴的()及智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础。

A. 　预测

B. 　测算

C. 　结零

D. 　全面预控

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