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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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360.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过三个月。

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员初级工试题

341.国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“以服务为中心、以客户为根本”的理念。

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8.线上交费的方式有()。

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436.将35-110千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至()公司。

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133.对()千瓦及以下电力用户实施低压接入,有条件的地区可适当提高低压接入标准,最高不超过()千瓦。

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33.受理客户()业务后,应在10个工作日内答复客户。

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53.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行()。

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83.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求A级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及B级厅的营业厅主管、业务受理员具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平。

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257.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

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358.客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。

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137.《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》规定:国家电网公司()为分布式电源项目业主提供接入申请受理服务,协助项目业主填写接入申请表, 接收相关支持性文件和资料。

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综合柜员初级工试题

360.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过三个月。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

341.国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了“以服务为中心、以客户为根本”的理念。

A. 正确

B. 错误

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8.线上交费的方式有()。

A. 　95598网站交费

B. 　支付宝交费

C. 　电e宝交费

D. 　POS机刷卡交费

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436.将35-110千伏业扩配套电网项目可研、初设评审和批复权限下放至()公司。

A. 　省

B. 　市

C. 　县

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133.对()千瓦及以下电力用户实施低压接入,有条件的地区可适当提高低压接入标准,最高不超过()千瓦。

A. 　100

B. 　150

C. 　160

D. 　170

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33.受理客户()业务后,应在10个工作日内答复客户。

A. 　投诉

B. 　举报

C. 　建议

D. 　意见

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A. 　再出发

B. 　再强调

C. 　再部署

D. 　再要求

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A. 正确

B. 错误

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257.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

A. 正确

B. 错误

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358.客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。

A. 正确

B. 错误

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A. 　省客户服务中心

B. 　地市客户服务中心

C. 　县级客户服务中心

D. 　政务大厅

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