421.公共产权客户(如:楼梯公共照明)申请销户,如户名为物业等法人单位(如:XX物业/房地产公司)的,按照非居民客户销户要求收取申请资料。
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234.智能电能表故障显示代码Err-16的含义为()。
A. 控制回路错误
B. 认证错误
C. 修改密钥错误
D. 时钟故障
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179.业扩相关的收费标准,是由()规定,并由物价部门批准。
A. 国家
B. 地方政府
C. 供电公司
D. 物价部门
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1.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
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96.居民客户用电主体资格证明包括()。
A. 身份证、户口簿
B. 军人证
C. 护照
D. 或公安机关户籍证明等
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266.国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了()的理念。
A. 以客户为中心、以服务为根本
B. 以服务为中心、以客户为根本
C. 以客户为中心、以业务为根本
D. 以业务为中心、以服务为根本
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52.根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以合同形式明确(),维护双方的合法权益。
A. 供用电双方的权利和义务
B. 产权分界点
C. 维护管理责任
D. 产权责任分界点
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492.电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由客户负责建设和运行维护。
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369.国家网信部门协调有关部门建立健全网络安全()和应急工作机制,制定网络安全事件应急预案,并定期组织演练。
A. 风险预控
B. 风险处理
C. 风险防控
D. 风险评估
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398.当年内暂停累计期满六个月后,如需继续停用的,可申请减容,减容期限不受限制。
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