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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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413.客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告后先行挂断电话。

A、正确

B、错误

答案:B

综合柜员初级工试题
278.规定对具有( )负荷的客户,应采用双电源和多电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f5b1-0d41-c091-003987170300.html
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103.按照《大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则》,对具备条件的大中型企业客户延伸投资界面至客户红线,城市规划区()千伏安、农村()千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f29c-3143-c091-003987170300.html
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453.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0353-8a92-c091-003987170300.html
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165.通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0021-7310-c091-003987170300.html
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22.一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe86-ed4f-c091-003987170300.html
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401.开展“电e宝”实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02be-609c-c091-003987170300.html
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43.以下不是自助缴费终端指导客户自助办理的业务功能是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f18e-645d-c091-003987170300.html
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236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fde1-6d5f-c091-003987170300.html
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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0253-de2d-c091-003987170300.html
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509.500千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-03f4-8e65-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
(
判断题
)
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综合柜员初级工试题

413.客户打错电话时,应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话,可用恰当的言语警告后先行挂断电话。

A、正确

B、错误

答案:B

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综合柜员初级工试题
相关题目
278.规定对具有( )负荷的客户,应采用双电源和多电源供电。

A.  一级

B.  二级

C.  一、二级

D.  三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f5b1-0d41-c091-003987170300.html
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103.按照《大中型企业“三省”小微企业“三零”服务实施细则》,对具备条件的大中型企业客户延伸投资界面至客户红线,城市规划区()千伏安、农村()千伏安及以下的小微企业低压接入“零投资”。

A.  100,100

B.  160,160

C.  160,100

D.  200,100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f29c-3143-c091-003987170300.html
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453.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0353-8a92-c091-003987170300.html
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165.通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上渠道,立体式宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A. 正确

B. 错误

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22.一只200V、1kW的电炉,若每天用电1h,则30天用电7.2kWh。

A. 正确

B. 错误

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401.开展“电e宝”实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-02be-609c-c091-003987170300.html
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43.以下不是自助缴费终端指导客户自助办理的业务功能是()。

A.  缴费

B.  开具发票

C.  信息查询

D.  打印

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236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。

A.  9:00-11:00

B.  8:30-11:30

C.  16:00-21:00

D.  16:30-21:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fde1-6d5f-c091-003987170300.html
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363.临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-0253-de2d-c091-003987170300.html
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509.500千伏客户,保护定值由客户委托的设计单位按市县调控中心提供的电网交界面保护定值限额核算。

A. 正确

B. 错误

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