322.电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
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252.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发投诉工单。
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3.“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
A. 资金收入
B. 资金结算
C. 资金支出
D. 资金转户
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425.保险柜的另一把钥匙交由市公司()封存。
A. 审计部
B. 财务部
C. 办公室
D. 安监部
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168.《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户()。
A. 个人信息
B. 商业秘密
C. 个人信息,商业秘密
D. 联系电话
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411.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
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116.迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按()用电办理。
A. 增容
B. 新装
C. 延期
D. 临时用电
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181.新产业指以市场需求为导向,运用新技术产生的能够引发重大变革的产业。主要包括()和运用新技术改造传统产业或相关产业跨界融合衍生的新产业。
A. 战略新兴产业
B. 战略高精产业
C. 新型智能业
D. 新兴服务业
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77.对业扩环节超时限、拒绝客户接入、“两指定”、违规收费、业扩体外流转、让客户多次往返等问题,严肃问责直接责任人和相关负责人,同时追究专业管理部门责任。
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32.在计算转供户用电量 、最大需量 及功率因数调整电费时,应扣除被转供户、公用线路与()。
A. 变压器损耗的有功电量
B. 变压器损耗的无功电量
C. 传票电量
D. 表计电量
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