106.现金送存的一般程序是:由收费人员清点票币,账款核对无误后,填写现金缴款单存入()。
A. 公司财务
B. 电费专户
C. 基本户
D. 银行
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365.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”服务落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和()项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
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124.95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除()业务外,各项业务流程实行闭环管理。
A. 投诉
B. 建议
C. 业务咨询
D. 表扬
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148.客户的缴费方式包括()等。
A. 银行、代收网点代收代扣缴费
B. 电子托收缴费
C. 线上缴费
D. 营业厅柜台缴费
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55.一般情况下,退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况,为防范支票套现,在未到账的情况下不予退款。确认到账后,用现金退款。
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145.下列()不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。
A. 95599智能互动网站
B. 自助营业厅
C. 供电流动服务车
D. 单一功能收费厅
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177.开展电e宝实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。
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95.远程费控外置负荷开关应为()开关,以保证采集、充值、复电工作正常进行。
A. 用户负荷侧
B. 用户电源侧
C. 高压电源侧
D. 低压总开关
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82.(),国务院出台了《关于进一步压缩企业开办时间的意见》。
A. 2017年4月
B. 2017年5月
C. 2018年4月
D. 2018年5月
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277.当前1-10千伏两部制工商业及其他用电平段电度电价为()元。
A. 0.6559
B. 0.6409
C. 0.6259
D. 0.62
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