63.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,对现有行政审批事项()。
A. 进行深入浅出的论证
B. 批量深入论证
C. 逐一深入论证
D. 逐一逐个论证
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203.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
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152.办理移表业务时,需征求表箱内有其他客户同意。
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416.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的()级质量事件,应界定为重大投诉。
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349.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”()的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开动员大会,对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。
A. 业务落地
B. 扎实落地
C. 措施落地
D. 政策落地
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86.《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下列关于供电营业厅设置的描述中,正确的是()。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电服务人员的实训基地,设置于区级及以上城市,每个区范围内最多只能设置1个
B. B级厅为县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个县范围内最多只能设置1个
C. C级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
D. D级厅为单一功能收费厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇
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372.小微企业低压“零投资”全部应用省公司下达的“优化营商环境配套电网基建项目包”(与业扩基建项目包并行下达)。
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365.分布式光伏发电系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。
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97.自助终端档案管理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认证申请。
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56.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
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