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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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447.居民峰谷变更不需要更换电能表的,发起特抄流程。特抄失败的,与用户预约现场抄表时间,告知其配合工作以及相关注意事项。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员初级工试题

26.电费计算时应认真核对客户的变压器容量、损耗、计费容量(最大需量)、功率因数考核标准、分类电价等信息。

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131.坚持问题导向,全面梳理影响“三省”“三零”政策落地的问题,印发《中共国网山东省电力公司委员会关于担当作为狠抓落实持续深入优化供电营商环境的实施意见》(鲁电党〔2019〕9号),明确23项重点工作任务和58项责任清单,并召开(),对优化供电营商环境工作进行再强调、再部署、再要求。

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334.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为按月变更,电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下个月的基本电价计费方式。

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160.()是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

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63.沟通过程中,首先设立沟通的目标,这点很重要。

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439.实行容缺“一证受理”,对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

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311.2018年6月,省政府印发《关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案》,要求不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现()。

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89.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。

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63.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,对现有行政审批事项()。

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406.抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单。

题目内容

(

判断题

)

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综合柜员初级工试题

447.居民峰谷变更不需要更换电能表的,发起特抄流程。特抄失败的,与用户预约现场抄表时间,告知其配合工作以及相关注意事项。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

26.电费计算时应认真核对客户的变压器容量、损耗、计费容量(最大需量)、功率因数考核标准、分类电价等信息。

A. 正确

B. 错误

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A. 　代表大会

B. 　职工代表大会

C. 　动员大会

D. 　党员大会

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A. 正确

B. 错误

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A. 　95598网站

B. 　支付宝

C. 　电e宝

D. 　POS机刷卡

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63.沟通过程中,首先设立沟通的目标,这点很重要。

A. 正确

B. 错误

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439.实行容缺“一证受理”,对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 　一链办好

B. 　一次办好

C. 　马上办好

D. 　一证办好

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89.《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。

A. 正确

B. 错误

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63.2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,对现有行政审批事项()。

A. 　进行深入浅出的论证

B. 　批量深入论证

C. 　逐一深入论证

D. 　逐一逐个论证

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406.抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单。

A. 正确

B. 错误

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