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综合柜员初级工试题

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综合柜员初级工试题

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475.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于一个月,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员初级工试题

41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。

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453.优化线上渠道功能,加大线上渠道宣传力度,对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及非本供电区域内办理业务的异地客户,主动宣传推介线上服务渠道,引导客户通过线上渠道办理用电业务。

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169.减少用电容量的期限,应根据客户提出的申请确定,但最短期不得少于六个月,最长期限不得超过二年。

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499.与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。

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88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

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186.居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。

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308.2018年,公司会同省能源局共同编制了《山东省简化获得电力专项行动方案》,经省政府印发,并公开向社会发布。在机制建设方面,健全工作推进机制,内部,成立()主要领导任组长的优化营商环境领导小组。

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320.网络运营者应当制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险;在发生危害网络安全的事件时,立即向有关主管部门报告,再启动应急预案,采取相应的补救措施。

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258.在向客户收取预收电费时,应向客户说明情况,同时提供收据,并告知客户()等事项(低压客户一般应为每月1日抄表,10日前出账,10日后可打印发票,也可在电e宝下载电子发票)。

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328.积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,强化“()”负总责。

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(

判断题

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综合柜员初级工试题

475.根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户申请暂停时间每次应不少于一个月,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

41.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。

A. 　7

B. 　15

C. 　30

D. 　40

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

169.减少用电容量的期限,应根据客户提出的申请确定,但最短期不得少于六个月,最长期限不得超过二年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

499.与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.协调沟通不一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

186.居民客户更名过户业务的办理时限要求()工作日内完成。

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

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A. 　省一级

B. 　省市两级

C. 　市县两级

D. 　省市县三级

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A. 正确

B. 错误

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A. 　抄表例日

B. 　出账日期

C. 　发票打印时间

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328.积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,强化“()”负总责。

A. 　一把手

B. 　分管领导

C. 　营销部主任

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