94.优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
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132.服务电动汽车充换电设施用电报装时,装表接电工作时限为:非居民低压客户1个工作日,高压客户5个工作日内完成。
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125.涉及电价优惠的客户(如居民阶梯电价基数优惠、低保、五保户免费用电量等),过户后无需重新认定。
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384.任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。
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194.35-110千伏业扩配套电网工程物资实行()。
A. 实物储备
B. 协议库存采购
C. 供应商寄存
D. 物资供应
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431.已投入使用的涉密信息系统,其建设使用单位在按照分类保护要求完成系统整改后,应当向保密工作部门备案。
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61.接到客户咨询类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。
A. 工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复
B. 工作人员现场未仔细查询,简单回复客户
C. 工作人员随意打断客户讲话
D. 工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
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468.装机容量为315kVA码头装卸作业动力用电,执行非工业电价计费。
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373.充换电服务费标准上限由地市级人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。
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54.下列哪些不属于“95598”客户服务网页(网站)的服务内容()。
A. 停电信息公告
B. 电力故障报修
C. 服务质量投诉
D. 业务受理
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