432.每年3月份在公司外网发布省市县供电企业信息公开年报。
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50.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。
A. 工号牌
B. 工作证
C. 工作牌
D. 以上都是
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250.用电地址、用电容量、()不变条件下,允许办理更名或过户。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
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289.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:因电力运行事故引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会),共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。
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227.国家电网公司下发《关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号),提出全面实行10千伏及以上()客户省时、省力、省钱“三省”服务。
A. 小型企业
B. 小微型企业
C. 大型企业
D. 大中型企业
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115.国家电网公司供电服务“十项承诺”中,农村地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于95%。
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271.晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
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245.抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。
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27.投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括()。
A. 维修人员
B. 95598 客服代表
C. 电子客服代表
D. 业务受理员
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99.接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
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