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综合柜员初级工试题
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综合柜员初级工试题
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531.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C.D级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。

A、正确

B、错误

答案:B

综合柜员初级工试题
236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fde1-6d5f-c091-003987170300.html
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168.优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-002a-3044-c091-003987170300.html
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83.受理客户申请后,营销部门()个工作日内进行现场勘察。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f23f-509d-c091-003987170300.html
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405.()的验收检查称为竣工验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7e7-53a3-c091-003987170300.html
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27.对向电网经营企业直接报装接电的经营性、集中式充换电设施用电,执行工商业及其他单一制用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe95-38c2-c091-003987170300.html
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353.为促进分布式电源快速发展的“四个统一”原则包括统一管理模式、()、统一工作流程、统一服务规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f702-2ba9-c091-003987170300.html
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11.电费账务的建立需关注其内容的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f9d7-f547-c091-003987170300.html
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243.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f515-de5d-c091-003987170300.html
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90.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb41-b7e8-c091-003987170300.html
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385.()是国网统一对外的PC端服务窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f78e-cd4f-c091-003987170300.html
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综合柜员初级工试题
题目内容
(
判断题
)
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综合柜员初级工试题

531.《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条:A.B.C.D级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助。

A、正确

B、错误

答案:B

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综合柜员初级工试题
相关题目
236.峰谷分时电价中,高峰时段为()、()。

A.  9:00-11:00

B.  8:30-11:30

C.  16:00-21:00

D.  16:30-21:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fde1-6d5f-c091-003987170300.html
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168.优化电网配套项目管理流程,严格落实“ 先改造、后接入”,加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023697-002a-3044-c091-003987170300.html
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83.受理客户申请后,营销部门()个工作日内进行现场勘察。

A.  2

B.  3

C.  5

D.  7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f23f-509d-c091-003987170300.html
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405.()的验收检查称为竣工验收。

A.  送电前

B.  送电后

C.  施工前

D.  施工后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f7e7-53a3-c091-003987170300.html
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27.对向电网经营企业直接报装接电的经营性、集中式充换电设施用电,执行工商业及其他单一制用电价格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fe95-38c2-c091-003987170300.html
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353.为促进分布式电源快速发展的“四个统一”原则包括统一管理模式、()、统一工作流程、统一服务规则。

A.  统一技术标准

B.  统一工程建设

C.  统一验收标准

D.  统一装表接电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f702-2ba9-c091-003987170300.html
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11.电费账务的建立需关注其内容的()。

A.  完整性

B.  唯一性

C.  准确性

D.  差异性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f9d7-f547-c091-003987170300.html
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243.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。

A.  1 ,5

B.  1,7

C.  2,7

D.  1,10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f515-de5d-c091-003987170300.html
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90.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处理。

A.  部门

B.  班组

C.  单位

D.  人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-fb41-b7e8-c091-003987170300.html
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385.()是国网统一对外的PC端服务窗口。

A.  95598网站

B.  网上国网

C.  电e宝

D.  电力一点通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023696-f78e-cd4f-c091-003987170300.html
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