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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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1.《旅客票价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A、　附件一

B、　附件二

C、　附件三

D、　附件四

答案：B

铁路售票员中级理论知识

312.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业应做到( )。

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180.代用票票面填写错误( )。

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255.国际联运规定，在座席车席中，旅客有权免费携带( )的儿童1名。

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115.包车单位中途缩短使用时，所收费用( )。

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44.( )电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致，旺季可由铁路局自定并对外公布。

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363.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、( )、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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509.一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘本次列车硬座时，应在( )退还已收票价与已使用部分票价差额。

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245.根据《国际旅客联运协定》规定，旅客在我国预定国际联运乘车票据，可在发车前( )内办理。

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19.( )不准编挂货车。

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343.旅客购票后丢失车票时，提供购票时所使用的( )，在规定时间内方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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铁路售票员中级理论知识

1.《旅客票价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A、　附件一

B、　附件二

C、　附件三

D、　附件四

答案：B

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312.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业应做到( )。

A. 　工作勤奋、认真负责

B. 　工作勤奋、业务熟练

C. 　团结协作、业务熟练

D. 　工作勤奋、执行标准

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180.代用票票面填写错误( )。

A. 　可盖章修改

B. 　可划双线修改

C. 　可粘贴修改

D. 　按作废票处理

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255.国际联运规定，在座席车席中，旅客有权免费携带( )的儿童1名。

A. 　12周岁以下

B. 　不满6周岁且不单独占用卧铺

C. 　身高不超过1.1M

D. 　不满4周岁且不单独占用卧铺

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115.包车单位中途缩短使用时，所收费用( )。

A. 　退还10%

B. 　不退

C. 　退还20%

D. 　退还50%

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44.( )电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致，旺季可由铁路局自定并对外公布。

A. 正确

B. 错误

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363.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、( )、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 　始发优先

B. 　中转优先

C. 　换乘优先

D. 　重点旅客优先

点击查看答案

509.一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘本次列车硬座时，应在( )退还已收票价与已使用部分票价差额。

A. 　郑州站

B. 　广州站

C. 　北京站

D. 　××××次列车

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245.根据《国际旅客联运协定》规定，旅客在我国预定国际联运乘车票据，可在发车前( )内办理。

A. 　20天

B. 　1个月

C. 　3个月

D. 　60天

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19.( )不准编挂货车。

A. 　普通旅客列车

B. 　特快旅客列车

C. 　临时旅客列车

D. 　普通旅客慢车

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343.旅客购票后丢失车票时，提供购票时所使用的( )，在规定时间内方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A. 　有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称

B. 　有效身份证件原件或复印件、原购票日、购票地车站名称

C. 　有效身份证件原件、原购票日、购票地车站名称

D. 　有效身份证件原件或复印件、原车票乘车日期、购票地车站名称

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