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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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52.《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表示( )。

A、　踏板放水

B、　饮用水

C、　非饮用水

D、　盥洗室

答案：D

铁路售票员中级理论知识

103.5名旅客在X站要求退票，每张票价233.00元，5人应收退票费( )。

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594.作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需( )。

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

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169.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算( )的售出张数、人数和进款的帐表，是运输进款结账的原始依据。

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428.铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时，须于( )通告。

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201.短途卧铺优惠票价:200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的( )计算。

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485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

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235.符合减价优待条件的学生无票乘车时，应( )。

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

52.《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表示( )。

A、　踏板放水

B、　饮用水

C、　非饮用水

D、　盥洗室

答案：D

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103.5名旅客在X站要求退票，每张票价233.00元，5人应收退票费( )。

A. 58.5

B. 59

C. 57.5

D. 60

点击查看答案

594.作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需( )。

A. 　加盖名章

B. 　加盖站名章

C. 　加盖”作废”戳记

D. 　另附记录

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 　异地票

B. 　通票

C. 　返程票

D. 　联程票、往返票

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169.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算( )的售出张数、人数和进款的帐表，是运输进款结账的原始依据。

A. 　客票

B. 　所有客票

C. 　电子客票

D. 　车票

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428.铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时，须于( )通告。

A. 　实施前

B. 　实施时

C. 　实施中

D. 　实施后

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201.短途卧铺优惠票价:200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的( )计算。

A. 170%

B. 60%

C. 158%

D. 50%

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485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

A. 　短少

B. 　赔款

C. 　溢款

D. 　被盗

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

A. 　公正公开

B. 　诚实守信

C. 　实事求是

D. 　公平、公正

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

A. 　800km

B. 　1000km

C. 　500km

D. 　600km

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235.符合减价优待条件的学生无票乘车时，应( )。

A. 　补收学生票款，核收手续费

B. 　除按规定补收学生票款，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款

C. 　按一般旅客办理

D. 　补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费

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