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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

A、　母婴候车室

B、　母婴、老人候车室

C、　小孩候车室

D、　候车室

答案：A

铁路售票员中级理论知识

12.( )《铁路客运运价里程表》中，发站和到站在同一条线时，用自本线起点站或终点站至发站和到站的运价里程相减，即可计算出发站至到站的运价里程。

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577.站段根据客货运输票据使用量，按( )个月的储备量，填报”票据请领单”，向本企业收入管理部门请领客货运输票据。

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28.( )运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图是运行图的骨架。

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156.持通票的旅客在中转站要求变更径路，原票价高于变更后的票价时，( )。

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

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148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

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75.( )列车是指编成的车列并挂有机车。

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

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384.汽油属于( )。

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351.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算，月、季票按实际乘车月份，每月按往返各( )人计算。

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题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

A、　母婴候车室

B、　母婴、老人候车室

C、　小孩候车室

D、　候车室

答案：A

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12.( )《铁路客运运价里程表》中，发站和到站在同一条线时，用自本线起点站或终点站至发站和到站的运价里程相减，即可计算出发站至到站的运价里程。

A. 正确

B. 错误

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577.站段根据客货运输票据使用量，按( )个月的储备量，填报”票据请领单”，向本企业收入管理部门请领客货运输票据。

A. 　1-2

B. 　2-3

C. 　2-4

D. 　2-5

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28.( )运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图是运行图的骨架。

A. 　货物列车

B. 　五定班列

C. 　行包列车

D. 　旅客列车

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156.持通票的旅客在中转站要求变更径路，原票价高于变更后的票价时，( )。

A. 　持原票乘车有效，差额部分不予退还

B. 　收回原票，换发代用票

C. 　退还票价差额，核收退票费

D. 　不予办理

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

A. 　加倍补收四类包裹运费

B. 　补收四类包裹运费

C. 　按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费

D. 　按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费

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148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

A. 正确

B. 错误

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75.( )列车是指编成的车列并挂有机车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

A. 　全面服务、重点照顾

B. 　全心全意为旅客服务

C. 　全面服务、主动热情

D. 　热情周到、微笑服务

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384.汽油属于( )。

A. 　爆炸品类

B. 　压缩气体和液化气体类

C. 　易燃液体类

D. 　放射性物品类

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351.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算，月、季票按实际乘车月份，每月按往返各( )人计算。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

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