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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、　全心全意为人民服务

B、　人民铁路为人民

C、　全心全意为旅客服务

D、　安全、舒适、便利

答案：B

铁路售票员中级理论知识

328.旅客办理车票挂失补办手续时，新车票票面标记”( )”字样。

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146.车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

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279.计算客票票价的起码里程为( )。

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

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299.客流由( )组成。

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145.( )在旅客站台、行人较多的电气化区段所有接触网支柱应悬挂或涂有”禁止攀登”、”有电危险”等警告牌。

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276.货签费的收费标准为( )。

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117.( )铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

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358.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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454.通过电气化铁路道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过( )通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、　全心全意为人民服务

B、　人民铁路为人民

C、　全心全意为旅客服务

D、　安全、舒适、便利

答案：B

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328.旅客办理车票挂失补办手续时，新车票票面标记”( )”字样。

A. 　挂

B. 　挂失

C. 　挂失补

D. 　补

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146.车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A. 　救助号

B. 　证明信编号

C. 　顺序编号

D. 　临时编号

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279.计算客票票价的起码里程为( )。

A. 　20千米

B. 　80千米

C. 　60千米

D. 　100千米

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

A. 　F3

B. 　F4

C. 　F5

D. 　F6

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299.客流由( )组成。

A. 　流量、流向、流程

B. 　流量、流向、流时

C. 　流向、流时、流程

D. 　流量、流时、流程

点击查看答案

145.( )在旅客站台、行人较多的电气化区段所有接触网支柱应悬挂或涂有”禁止攀登”、”有电危险”等警告牌。

A. 正确

B. 错误

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276.货签费的收费标准为( )。

A. 　0.50元/个

B. 　0.25元/个

C. 　0.30元/个

D. 　0.20元/个

点击查看答案

117.( )铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

358.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 　”误售”

B. 　”误购”

C. 　”误乘”

D. 　铁路责任

点击查看答案

454.通过电气化铁路道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过( )通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 　2m

B. 　1.5m

C. 　1m

D. 　2.5m

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