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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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83.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、( )、勾肩搭背。

A、　不说无关话题

B、　嬉笑打闹

C、　不乱说话

D、　不相互嬉戏

答案：B

铁路售票员中级理论知识

585.指定月份的( )客流图及主要站间旅客交流表等资料是票额分配的依据之一。

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260.国际直通联运客票分( )两种席别发售。

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89.( )棚车代用客车时，客票票价按硬座客票半价计算，加快票价按普通加快票半价计算。

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534.应急售票情况下作废票的处理方式下列说法正确的是( )。

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130.车票应在( )或销售代理人的售票处购买。

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133.( )一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按三包裹办理承运。

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264.行李的运到期限从承运日起计算，( )以内为三日。

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574.在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭( )乘车到正当到站退款。

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484.下列人数不属于旅客发送人范围( )。

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354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

83.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、( )、勾肩搭背。

A、　不说无关话题

B、　嬉笑打闹

C、　不乱说话

D、　不相互嬉戏

答案：B

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铁路售票员中级理论知识

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585.指定月份的( )客流图及主要站间旅客交流表等资料是票额分配的依据之一。

A. 　重点列车

B. 　管内列车

C. 　直通列车

D. 　市郊、管内、直通列车

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260.国际直通联运客票分( )两种席别发售。

A. 　软席车和硬席车

B. 　软座车和硬座车

C. 　硬座车和硬卧车

D. 　软座车和软卧车

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89.( )棚车代用客车时，客票票价按硬座客票半价计算，加快票价按普通加快票半价计算。

A. 正确

B. 错误

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534.应急售票情况下作废票的处理方式下列说法正确的是( )。

A. 　可以办理联网售出的车票

B. 　不可以办理联网售出的车票

C. 　不可以办理脱机售出的车票

D. 　以上都不正确

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130.车票应在( )或销售代理人的售票处购买。

A. 　承运人

B. 　铁路营业处所

C. 　营业站

D. 　客票代售点

点击查看答案

133.( )一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按三包裹办理承运。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

264.行李的运到期限从承运日起计算，( )以内为三日。

A. 　1000km

B. 　800km

C. 　700km

D. 　600km

点击查看答案

574.在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭( )乘车到正当到站退款。

A. 　原票

B. 　客运记录

C. 　原票和客运记录

D. 　车站或列车证明

点击查看答案

484.下列人数不属于旅客发送人范围( )。

A. 　乘降所乘车的旅客人数

B. 　在列车内补票的旅客人数

C. 　到站补票的旅客人数

D. 　办理中转签证换乘的旅客人数

点击查看答案

354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 　日期、车次、径路

B. 　日期、径路、席别

C. 日期、车次、席别

D. 　车次、径路、席别

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