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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

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106.TVM是指( )。

A、　客运专线票务系统

B、　自动售票机

C、　铁路客票发售和预订系统

D、　窗口制票机

答案：B

铁路售票员中级理论知识

163.除车票外，还可以持铁路乘车证和( )乘车。

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74.( )列车编用车次，旅客列车在全路范围、货物列车在铁路局管内可以重复，旅客列车车次由铁道部确定。

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52.( )对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

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83.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、( )、勾肩搭背。

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383.企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴(含机车轴数)每千米( )核收行驶费。

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282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

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147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具( )。

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105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

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133.车站对按军运后付办理的客货运输，应使用( )和”军运后付货票”。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

106.TVM是指( )。

A、　客运专线票务系统

B、　自动售票机

C、　铁路客票发售和预订系统

D、　窗口制票机

答案：B

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163.除车票外，还可以持铁路乘车证和( )乘车。

A. 　稽查证

B. 　登乘证

C. 　特种乘车证

D. 　铁路工作证

点击查看答案

74.( )列车编用车次，旅客列车在全路范围、货物列车在铁路局管内可以重复，旅客列车车次由铁道部确定。

A. 正确

B. 错误

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52.( )对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

83.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、( )、勾肩搭背。

A. 　不说无关话题

B. 　嬉笑打闹

C. 　不乱说话

D. 　不相互嬉戏

点击查看答案

383.企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴(含机车轴数)每千米( )核收行驶费。

A. 　0.534元

B. 　0.468元

C. 　0.285元

D. 　0.368元

点击查看答案

282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

A. 　应在当日列帐上缴

B. 　下次少款时缴付

C. 　留着自用

D. 　可以给其他少款的垫用

点击查看答案

147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具( )。

A. 　售票员手写凭条

B. 　退票报效凭证

C. 　车票收回凭证

D. 　退款证明书

点击查看答案

105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

A. 正确

B. 错误

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133.车站对按军运后付办理的客货运输，应使用( )和”军运后付货票”。

A. 　军运代用票

B. 　专用代用票

C. 　代用票

D. 　客杂

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