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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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107.按( )切换取票模式:”取网上售票”、”取普通订票”。

A、　ALT+W

B、　F2

C、　Ctrl+W

D、　F11

答案：C

铁路售票员中级理论知识

89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

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172.春运共计( )天，其中节前()天，节后()天。

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

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165.除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。

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45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

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51.( )对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据。

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28.( )运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图是运行图的骨架。

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261.国家铁路的客运运价，以( )为计算单位。

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427.铁路产品质量是指( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

107.按( )切换取票模式:”取网上售票”、”取普通订票”。

A、　ALT+W

B、　F2

C、　Ctrl+W

D、　F11

答案：C

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

A. 　800km

B. 　1000km

C. 　500km

D. 　600km

点击查看答案

172.春运共计( )天，其中节前()天，节后()天。

A. 　30、15、15

B. 　40、15、25

C. 　50、20、30

D. 　60、20、40

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

A. 　文明用语、举止文明

B. 　行为端庄、举止文明

C. 　行为规范、举止文明

D. 　举止端正、文明用语

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165.除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。

A. 　2m

B. 　1.5m

C. 　1m

D. 　2.5m

点击查看答案

45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

51.( )对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.( )运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图是运行图的骨架。

A. 　货物列车

B. 　五定班列

C. 　行包列车

D. 　旅客列车

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261.国家铁路的客运运价，以( )为计算单位。

A. 　5角

B. 　分

C. 　元

D. 　10元

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427.铁路产品质量是指( )。

A. 　实物质量

B. 　服务效率

C. 　服务态度

D. 　工作或提供服务的优劣程度

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