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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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117.包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、( )、折返站停留的，核收包车停留费。

A、　中途站

B、　停靠站

C、　中转站

D、　终点站

答案：A

铁路售票员中级理论知识

106.TVM是指( )。

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373.某单位包用硬卧、硬座车各一辆，于20日挂××次列车至21日13:10分到达×站停留至24日11:30分挂×次列车返回发站，应核收停留费( )。

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222.发售软座客票时最远至( )。

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39.( )持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方营业站起，另行补票，核收手续费。

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181.带有”往返”客票的国际联运册页票本的有效期为( )。

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178.代用票的人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用( )划消。

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330.旅客办理中转签证，签证后的车次票价高于原票价时，( )。

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358.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

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70.《铁路旅客服务质量标准》规定，( )应及时审阅处理旅客留言簿上的旅客意见。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

117.包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、( )、折返站停留的，核收包车停留费。

A、　中途站

B、　停靠站

C、　中转站

D、　终点站

答案：A

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106.TVM是指( )。

A. 　客运专线票务系统

B. 　自动售票机

C. 　铁路客票发售和预订系统

D. 　窗口制票机

点击查看答案

373.某单位包用硬卧、硬座车各一辆，于20日挂××次列车至21日13:10分到达×站停留至24日11:30分挂×次列车返回发站，应核收停留费( )。

A. 　4200元

B. 　8400元

C. 　10800元

D. 　9600元

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222.发售软座客票时最远至( )。

A. 　旅客终点站

B. 　旅客换乘站

C. 　列车终点站

D. 　本次列车终点站

点击查看答案

39.( )持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方营业站起，另行补票，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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181.带有”往返”客票的国际联运册页票本的有效期为( )。

A. 　1个月

B. 　2个月

C. 　3个月

D. 　4个月

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178.代用票的人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用( )划消。

A. 　/

B. 　×

C. 　#

D. 　∥

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330.旅客办理中转签证，签证后的车次票价高于原票价时，( )。

A. 　补收变更区间的票价差额，核收手续费

B. 　核收票价差额

C. 　核收票价差额，核收手续费

D. 　持原票使用有效

点击查看答案

358.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

A. 　”误售”

B. 　”误购”

C. 　”误乘”

D. 　铁路责任

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70.《铁路旅客服务质量标准》规定，( )应及时审阅处理旅客留言簿上的旅客意见。

A. 　值班站长

B. 　车间主任

C. 　值班员

D. 　站长

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