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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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118.包车停留费在停留当日不足( )小时的减半核收。

A、6

B、12

C、18

D、24

答案：B

铁路售票员中级理论知识

113.( )铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。

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459.团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中( )的免收。

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72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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253.购票时扣款成功后，POS机自动打印两联”消费凭条”，旅客在商户联签字后，两联分别交( )。

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531.应急情况下的退票业务，退票席位( )。

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502.一成人携带1.3m的儿童1名进站接人，在车站购买站台票，应收票款( )。

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499.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

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447.铁路运输企业应在电子支付交易过程中为客户提供必要的交易凭条，铁路运输企业保留客户签字的交易凭条时间( )。

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48.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站售票差错率不得超过( )。

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71.( )客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

118.包车停留费在停留当日不足( )小时的减半核收。

A、6

B、12

C、18

D、24

答案：B

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113.( )铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。

A. 正确

B. 错误

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459.团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时按其中( )的免收。

A. 　票价低

B. 　票价高

C. 　成人票

D. 　儿童票

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72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 　全心全意为人民服务

B. 　人民铁路为人民

C. 　全心全意为旅客服务

D. 　安全、舒适、便利

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253.购票时扣款成功后，POS机自动打印两联”消费凭条”，旅客在商户联签字后，两联分别交( )。

A. 　车站、银行

B. 　车站、旅客

C. 　旅客、银行

D. 　均给旅客

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531.应急情况下的退票业务，退票席位( )。

A. 　均可返库

B. 　不返库

C. 　分批返库

D. 　以上都不正确

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502.一成人携带1.3m的儿童1名进站接人，在车站购买站台票，应收票款( )。

A. 　1元

B. 　1.5元

C. 　2元

D. 　3元

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499.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

A. 　列车上

B. 　中途站

C. 　中转站

D. 　换乘站

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447.铁路运输企业应在电子支付交易过程中为客户提供必要的交易凭条，铁路运输企业保留客户签字的交易凭条时间( )。

A. 　三个月

B. 　半年

C. 　1年

D. 　2年

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48.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站售票差错率不得超过( )。

A. 　百分之三点五

B. 　千分之三点五

C. 　万分之三点五

D. 　以上都不对

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71.( )客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。

A. 正确

B. 错误

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