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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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155.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应( )后方可乘车。

A、　签证

B、　车站同意

C、　实名签证

D、　持登乘证

答案：C

铁路售票员中级理论知识

265.行李的最小体积不得小于( )。

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106.TVM是指( )。

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378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

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296.客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过( )人。

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37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

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361.旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的( )。

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70.( )开行旅游列车填写代用票的人数栏时，无论实际乘车人数不足或超过定员数时均按定员数填记。

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

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101.( )收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。

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405.适用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃( )。

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

155.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应( )后方可乘车。

A、　签证

B、　车站同意

C、　实名签证

D、　持登乘证

答案：C

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265.行李的最小体积不得小于( )。

A. 　0.001立方米

B. 　0.01立方米

C. 　0.1立方米

D. 　1.0立方米

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106.TVM是指( )。

A. 　客运专线票务系统

B. 　自动售票机

C. 　铁路客票发售和预订系统

D. 　窗口制票机

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378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

A. 　当事人

B. 　接收人

C. 　负责人

D. 　经办人

点击查看答案

296.客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口，日常每个窗口排队人数不超过( )人。

A. 10

B. 20

C. 15

D. 30

点击查看答案

37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

A. 正确

B. 错误

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361.旅客运输计划是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的( )。

A. 　重要保障

B. 　重要依据

C. 　必要前提

D. 　必要保障

点击查看答案

70.( )开行旅游列车填写代用票的人数栏时，无论实际乘车人数不足或超过定员数时均按定员数填记。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

A. 　全面服务、重点照顾

B. 　全心全意为旅客服务

C. 　全面服务、主动热情

D. 　热情周到、微笑服务

点击查看答案

101.( )收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

405.适用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃( )。

A. 　安好接口，然后开截门开关，再开水龙带

B. 　先开截门开门，然后打开水龙带，再安好接口

C. 　安好接口，然后打开水龙带，再开截门开关

D. 　先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带

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