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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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158.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘( )。

A、　国际列车

B、　各种旅客列车

C、　行邮列车

D、　路用列车

答案：B

铁路售票员中级理论知识

127.( )误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时，应根据新的里程，重新计算通票有效期。

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527.因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对( )补收票价，核收手续费。

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141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

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425.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是( )。

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579.站段应在每年( )提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

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192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

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220.发售加快票时，应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下，其发到站之间全程都应有( )运行。

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

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140.车站数据库异常，与地区中心网络畅通，车站可采取( )的方式，恢复售票。

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464.退休人员使用铁路乘车证时，用( )代替工作证。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

158.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘( )。

A、　国际列车

B、　各种旅客列车

C、　行邮列车

D、　路用列车

答案：B

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127.( )误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时，应根据新的里程，重新计算通票有效期。

A. 正确

B. 错误

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527.因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对( )补收票价，核收手续费。

A. 　往程乘车区间

B. 　返程乘车区间

C. 　往返乘车区间

D. 　发站至中途下车站

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141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

A. 正确

B. 错误

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425.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是( )。

A. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 　全国铁路通用乘车证

C. 　全国铁路免费乘车证

D. 　铁路通用乘车证

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579.站段应在每年( )提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

A. 　10月份

B. 　11月份

C. 　12月

D. 　1月

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192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

A. 　在POS机上进行退款

B. 　退还旅客票款

C. 　直接重制新票

D. 　让旅客去退票

点击查看答案

220.发售加快票时，应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下，其发到站之间全程都应有( )运行。

A. 　快车

B. 　始发快车

C. 　直通快车

D. 　管内快车

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

A. 　做好服务

B. 　热情服务

C. 　一视同仁

D. 　同等对待

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140.车站数据库异常，与地区中心网络畅通，车站可采取( )的方式，恢复售票。

A. 　直连地区中心

B. 　非联网应急售票模式

C. 　启用备用服务器，采取非联网应急售票模式

D. 　以上都正确

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464.退休人员使用铁路乘车证时，用( )代替工作证。

A. 　单位证明

B. 　医疗证

C. 　身份证

D. 　退休证

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