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铁路售票员中级理论知识
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铁路售票员中级理论知识
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170.窗口售票员交班或结账时,必须在POS机上输入( )签退,POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

A、 上机工号

B、 本人工号

C、 开机密码

D、 售票系统工号

答案:B

铁路售票员中级理论知识
500.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠,学生票票价按二等座公布票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9777-d40c-c0cb-74c63d66eb00.html
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228.凡经由边境管理区出入境的华侨、港澳台同胞须持有( )证。
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266.行李每件最大重量为( )。
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396.实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、( )办理退票。
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220.发售加快票时,应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下,其发到站之间全程都应有( )运行。
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78.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到”四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。
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135.( )异地办理车票挂失补办手续,旅客购买新车票时,按规定核收异地售票手续费。旅客持”挂失补”车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。
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305.客运人员应熟知( )和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具有妥善处理突发事件能力。
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480.下列哪种乘车证违章使用时,是按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按月份一次往返的里程计算的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-976e-ffb0-c0cb-74c63d66eb00.html
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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。
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铁路售票员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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铁路售票员中级理论知识

170.窗口售票员交班或结账时,必须在POS机上输入( )签退,POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

A、 上机工号

B、 本人工号

C、 开机密码

D、 售票系统工号

答案:B

铁路售票员中级理论知识
相关题目
500.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠,学生票票价按二等座公布票价的( )计算。

A. 25%

B. 50%

C. 75%

D. 100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9777-d40c-c0cb-74c63d66eb00.html
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228.凡经由边境管理区出入境的华侨、港澳台同胞须持有( )证。

A.  中华人民共和国居民身份证

B.  中华人民共和国外国人旅行证

C.  边境通行证

D.  港澳台同胞回乡证

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266.行李每件最大重量为( )。

A.  40kg

B.  50kg

C.  60kg

D.  80kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9710-164d-c0cb-74c63d66eb00.html
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396.实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、( )办理退票。

A.  乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

B.  办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印

C.  办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

D.  办理人本人的有效身份证件原件

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220.发售加快票时,应在符合《铁路旅客运输规程》规定的前提下,其发到站之间全程都应有( )运行。

A.  快车

B.  始发快车

C.  直通快车

D.  管内快车

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78.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到”四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。

A.  工作认真用心

B.  工作认真诚心

C.  工作认真专心

D.  工作认真细心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96be-93b1-c0cb-74c63d66eb00.html
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135.( )异地办理车票挂失补办手续,旅客购买新车票时,按规定核收异地售票手续费。旅客持”挂失补”车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。

A. 正确

B. 错误

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305.客运人员应熟知( )和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具有妥善处理突发事件能力。

A.  本岗位应知应会

B.  铁路客运知识

C.  客运业务知识

D.  本岗位业务知识

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480.下列哪种乘车证违章使用时,是按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按月份一次往返的里程计算的。( )

A.  定期通勤乘车证

B.  全年定期乘车证

C.  临时定期乘车证

D.  硬席乘车证

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

A.  1年

B.  2年

C.  3年

D.  4年

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