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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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181.带有”往返”客票的国际联运册页票本的有效期为( )。

A、　1个月

B、　2个月

C、　3个月

D、　4个月

答案：D

铁路售票员中级理论知识

566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

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572.在下车站，发现一旅客携带26kg电视机，对其超重部分应( )。

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222.发售软座客票时最远至( )。

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373.某单位包用硬卧、硬座车各一辆，于20日挂××次列车至21日13:10分到达×站停留至24日11:30分挂×次列车返回发站，应核收停留费( )。

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

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394.实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，凭车票和( )办理退票。

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231.服务语言:使用普通话，服务语言表达规范、准确、( )。

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266.行李每件最大重量为( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

181.带有”往返”客票的国际联运册页票本的有效期为( )。

A、　1个月

B、　2个月

C、　3个月

D、　4个月

答案：D

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566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

A. 　售票

B. 　查询

C. 　退票

D. 　辅助

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

A. 　全程

B. 　硬座

C. 　软座区间

D. 　所乘区间

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

A. 正确

B. 错误

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572.在下车站，发现一旅客携带26kg电视机，对其超重部分应( )。

A. 　加倍补收四类包裹运费

B. 　补收6kg四类包裹运费

C. 　按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 　按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

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222.发售软座客票时最远至( )。

A. 　旅客终点站

B. 　旅客换乘站

C. 　列车终点站

D. 　本次列车终点站

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373.某单位包用硬卧、硬座车各一辆，于20日挂××次列车至21日13:10分到达×站停留至24日11:30分挂×次列车返回发站，应核收停留费( )。

A. 　4200元

B. 　8400元

C. 　10800元

D. 　9600元

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

394.实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，凭车票和( )办理退票。

A. 　原件

B. 　复印件

C. 　临时身份证明

D. 　以上都可以

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231.服务语言:使用普通话，服务语言表达规范、准确、( )。

A. 　语言清晰

B. 　口齿清晰

C. 　简单明了

D. 　口齿伶俐

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266.行李每件最大重量为( )。

A. 　40kg

B. 　50kg

C. 　60kg

D. 　80kg

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