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铁路售票员中级理论知识
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铁路售票员中级理论知识
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单选题
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188.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台( )的一种购票方式,不允许人工接听电话办理订票业务。

A、 自助预订车票

B、 自动预订车票

C、 自助购买车票

D、 自动购买车票

答案:A

铁路售票员中级理论知识
15.( )《铁路旅客运输办理细则》规定行李包裹承运处应有行包托运须知,行包包装标准,禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8f-95a8-1a69-c0cb-74c63d66eb00.html
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143.车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过( )时应使用机动车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96da-fda3-c0cb-74c63d66eb00.html
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109.按F7读取二代居民身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按( )选择相应的电子票取票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96cc-2a0c-c0cb-74c63d66eb00.html
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63.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b8-605b-c0cb-74c63d66eb00.html
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141.车站数据库正常,与地区中心网络中断,车站可采取( )的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96da-2ab1-c0cb-74c63d66eb00.html
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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96bf-6aec-c0cb-74c63d66eb00.html
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117.包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、( )、折返站停留的,核收包车停留费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96cf-679a-c0cb-74c63d66eb00.html
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261.国家铁路的客运运价,以( )为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-970e-0d4a-c0cb-74c63d66eb00.html
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87.《铁路旅客运输规程》规定,动车组指运行速度在( )及以上的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96c2-77fa-c0cb-74c63d66eb00.html
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547.运输收入包括( )、铁路建设基金和代收款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-978c-98de-c0cb-74c63d66eb00.html
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铁路售票员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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铁路售票员中级理论知识

188.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台( )的一种购票方式,不允许人工接听电话办理订票业务。

A、 自助预订车票

B、 自动预订车票

C、 自助购买车票

D、 自动购买车票

答案:A

铁路售票员中级理论知识
相关题目
15.( )《铁路旅客运输办理细则》规定行李包裹承运处应有行包托运须知,行包包装标准,禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8f-95a8-1a69-c0cb-74c63d66eb00.html
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143.车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过( )时应使用机动车辆。

A.  5000元

B.  1万元

C.  5万元

D.  10万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96da-fda3-c0cb-74c63d66eb00.html
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109.按F7读取二代居民身份证,获取电子客票信息,身份证有多张电子客票时显示概要信息,售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

A.  ALT+A

B.  ALT+R

C.  F9

D.  F11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96cc-2a0c-c0cb-74c63d66eb00.html
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63.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件( )。

A.  谋取私利

B.  违章违纪

C.  违法乱纪

D.  营私谋利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b8-605b-c0cb-74c63d66eb00.html
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141.车站数据库正常,与地区中心网络中断,车站可采取( )的方式。

A.  直连地区中心

B.  非联网应急售票模式,发售无座席

C.  启用备用服务器,采取非联网应急售票模式

D.  以上都正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96da-2ab1-c0cb-74c63d66eb00.html
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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )。

A.  公正公开

B.  诚实守信

C.  实事求是

D.  公平、公正

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96bf-6aec-c0cb-74c63d66eb00.html
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117.包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、( )、折返站停留的,核收包车停留费。

A.  中途站

B.  停靠站

C.  中转站

D.  终点站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96cf-679a-c0cb-74c63d66eb00.html
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261.国家铁路的客运运价,以( )为计算单位。

A.  5角

B.  分

C.  元

D.  10元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-970e-0d4a-c0cb-74c63d66eb00.html
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87.《铁路旅客运输规程》规定,动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A.  100公里

B.  120公里

C.  200公里

D.  160公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96c2-77fa-c0cb-74c63d66eb00.html
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547.运输收入包括( )、铁路建设基金和代收款。

A.  客运收入、行包收入

B.  行包收入、货运收入

C.  客运收入、货运收入

D.  客运收入、邮运收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-978c-98de-c0cb-74c63d66eb00.html
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