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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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193.电子支付的车票退票时( )。

A、　需携带任意银行卡办理

B、　不需要带银行卡可直接办理

C、　需要携带购票时使用的银行卡办理

D、　可凭任意带银联标识的银行卡办理

答案：C

铁路售票员中级理论知识

371.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2m的儿童，超过一名时，超过人数应购买( )。

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306.客运人员在接班前，要充分休息，保持精力充沛，严禁在( )饮酒。

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282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

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108.( )售票组织管理工作要立足全局，按照统一管理，逐级负责的原则，实行铁道部、铁路局和车站(车务段)三级管理。

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16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

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116.( )铁路客货运输票据账的保管期限为10年。

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

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213.发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

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45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

193.电子支付的车票退票时( )。

A、　需携带任意银行卡办理

B、　不需要带银行卡可直接办理

C、　需要携带购票时使用的银行卡办理

D、　可凭任意带银联标识的银行卡办理

答案：C

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371.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2m的儿童，超过一名时，超过人数应购买( )。

A. 　儿童票

B. 　小孩票

C. 　半价票

D. 　全价票

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306.客运人员在接班前，要充分休息，保持精力充沛，严禁在( )饮酒。

A. 　接班前

B. 　工作中

C. 　下班后

D. 　接班前和工作中

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282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

A. 　应在当日列帐上缴

B. 　下次少款时缴付

C. 　留着自用

D. 　可以给其他少款的垫用

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108.( )售票组织管理工作要立足全局，按照统一管理，逐级负责的原则，实行铁道部、铁路局和车站(车务段)三级管理。

A. 正确

B. 错误

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16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

A. 　1211灭火器

B. 　1210灭火器

C. 　干粉灭火器

D. 　手提式干粉灭火器

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116.( )铁路客货运输票据账的保管期限为10年。

A. 正确

B. 错误

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

213.发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 　分乘

B. 　误售、误购

C. 　变径

D. 　变座

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A. 　100公里

B. 　120公里

C. 　200公里

D. 　160公里

点击查看答案

45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

A. 正确

B. 错误

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