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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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201.短途卧铺优惠票价:200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的( )计算。

A、170%

B、60%

C、158%

D、50%

答案：A

铁路售票员中级理论知识

66.( )候车厅(室)的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地1.0-1.1平方米计算。

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43.《客规》规定，外籍旅客可免费携带( )的携带品。

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132.车站地道净空高应不低于( )。

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34.( )车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

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205.对持通票的旅客，卧铺票只能发售到( )。

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

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312.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业应做到( )。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

201.短途卧铺优惠票价:200公里内硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的( )计算。

A、170%

B、60%

C、158%

D、50%

答案：A

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铁路售票员中级理论知识

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66.( )候车厅(室)的使用面积，除有特殊要求者外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地1.0-1.1平方米计算。

A. 正确

B. 错误

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43.《客规》规定，外籍旅客可免费携带( )的携带品。

A. 　20kg

B. 　25kg

C. 　30kg

D. 　35kg

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132.车站地道净空高应不低于( )。

A. 　2.5M

B. 　3M

C. 　3.5M

D. 　2M

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34.( )车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A. 正确

B. 错误

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 　异地票

B. 　通票

C. 　返程票

D. 　联程票、往返票

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

A. 正确

B. 错误

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A. 　100公里

B. 　120公里

C. 　200公里

D. 　160公里

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205.对持通票的旅客，卧铺票只能发售到( )。

A. 　任意车站

B. 　中转站

C. 　旅客到站

D. 　本次列车终到站

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

A. 　全面服务、重点照顾

B. 　全心全意为旅客服务

C. 　全面服务、主动热情

D. 　热情周到、微笑服务

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312.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业应做到( )。

A. 　工作勤奋、认真负责

B. 　工作勤奋、业务熟练

C. 　团结协作、业务熟练

D. 　工作勤奋、执行标准

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