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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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209.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可( )，情节严重的送交公安部门处理。

A、　拒绝其乘车

B、　不予运送

C、　拒绝其上车或责令其下车

D、　拒绝乘车并不予退票

答案：C

铁路售票员中级理论知识

553.在乘坐国际联运卧车和座卧车时，占用卧铺席位的免费儿童必须购买( )。

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

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433.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生( )、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

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341.旅客购买的直达特快列车车票可在( )办理改签手续。

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92.( )票价浮动时动车组列车以公布票价、其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础进行计算。

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408.售票窗口扣款成功，POS机凭条打出，制票机故障，售票员如何处理?( )

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21.( )的学生不能购买学生票。

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529.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

209.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可( )，情节严重的送交公安部门处理。

A、　拒绝其乘车

B、　不予运送

C、　拒绝其上车或责令其下车

D、　拒绝乘车并不予退票

答案：C

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553.在乘坐国际联运卧车和座卧车时，占用卧铺席位的免费儿童必须购买( )。

A. 　儿童客票

B. 　卧铺票

C. 　半价卧铺票

D. 　卧铺票和儿童客票

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

A. 　全程

B. 　硬座

C. 　软座区间

D. 　所乘区间

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A. 　冲突、脱轨

B. 　冲突、翻车

C. 　脱轨、翻车

D. 　相撞、脱轨

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

A. 正确

B. 错误

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341.旅客购买的直达特快列车车票可在( )办理改签手续。

A. 　购票地所在车站

B. 　乘车站

C. 　购票地所在车站或乘车站

D. 　任一车站

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92.( )票价浮动时动车组列车以公布票价、其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础进行计算。

A. 正确

B. 错误

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408.售票窗口扣款成功，POS机凭条打出，制票机故障，售票员如何处理?( )

A. 　根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡。

B. 　根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡。

C. 　不做任何处理

D. 　关闭POS机，重新启动，刷卡购票

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21.( )的学生不能购买学生票。

A. 　北京吉利大学

B. 　职工大学

C. 　国务院或国家宗教事务局批准的正式宗教院校

D. 　中央党校成人教育学院无工资收入学生

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529.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

A. 　退还全部票价，不收退票费

B. 　退还全部票价，核收退票费

C. 　按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D. 　按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 　异地票

B. 　通票

C. 　返程票

D. 　联程票、往返票

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