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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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216.发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，退还( )。

A、　部分票价

B、　全部票价

C、　已收票价与已乘区间票价差

D、　未使用部分票价

答案：B

铁路售票员中级理论知识

9.( )《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票”一米线”。

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411.售票系统将席位取到屏幕后，如果想取消个别席位，先按( )键将光标切换至数据窗，然后用↑↓将光标移至要取消的席位，单击取消票按钮，选定的席位返回席位库。

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

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223.发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按( )快捷键，然后输入w(晚点)回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。

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557.在列车时刻表中，”=“表示( )

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327.旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价:每人公里一等座车为( )。

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

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110.( )铁道部机关填发的临时定期乘车证的到站，最多不得超过二个铁路局管内。

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485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

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163.除车票外，还可以持铁路乘车证和( )乘车。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

216.发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，退还( )。

A、　部分票价

B、　全部票价

C、　已收票价与已乘区间票价差

D、　未使用部分票价

答案：B

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9.( )《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票”一米线”。

A. 正确

B. 错误

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411.售票系统将席位取到屏幕后，如果想取消个别席位，先按( )键将光标切换至数据窗，然后用↑↓将光标移至要取消的席位，单击取消票按钮，选定的席位返回席位库。

A. 　F2

B. 　F5

C. 　F9

D. 　F7

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

223.发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按( )快捷键，然后输入w(晚点)回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。

A. 　Alt+Q

B. 　Alt+W

C. 　Alt+L

D. 　Alt+X

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557.在列车时刻表中，”=“表示( )

A. 　列车在该站通过

B. 　列车不经过此站

C. 　列车终到站

D. 　列车乘降所

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327.旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价:每人公里一等座车为( )。

A. 　0.3366元

B. 　0.2796元

C. 　0.4208元

D. 　0.2805元

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

A. 　百分之五

B. 　千分之五

C. 　万分之五

D. 　以上都不对

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110.( )铁道部机关填发的临时定期乘车证的到站，最多不得超过二个铁路局管内。

A. 正确

B. 错误

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485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

A. 　短少

B. 　赔款

C. 　溢款

D. 　被盗

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163.除车票外，还可以持铁路乘车证和( )乘车。

A. 　稽查证

B. 　登乘证

C. 　特种乘车证

D. 　铁路工作证

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